1. O papel da IA no Comentiva
A inteligência artificial analisa instruções e contexto textual para produzir alternativas de comentários, respostas e DMs, além de apoiar leituras estratégicas. Ela funciona como ferramenta de apoio à expressão, relacionamento e organização de ideias, não como autora autônoma, representante profissional ou substituta do usuário.
2. Informações usadas na geração
Conforme a funcionalidade, a geração pode considerar texto da publicação, comentário selecionado, nome, headline e outras informações públicas de perfil, contexto visível de uma conversa, objetivo informado, histórico relevante registrado no Comentiva e preferências ou exemplos do recurso Meu Estilo.
3. Provedores, modelos e roteamento
O Comentiva pode utilizar diferentes provedores e modelos de IA. Os modelos podem ser acessados diretamente ou por serviços especializados de roteamento de APIs, conforme qualidade, custo, disponibilidade, idioma, segurança e tipo de tarefa, sem alterar a finalidade essencial do serviço.
4. Envio e retenção de conteúdo
Somente o conteúdo considerado necessário para a tarefa deve ser enviado ao provedor selecionado. Buscamos usar APIs e configurações comerciais adequadas ao produto, inclusive opções de retenção limitada e não utilização para treinamento quando disponibilizadas pelo fornecedor.
As práticas exatas podem variar entre provedores e evoluir. Informações pessoais sensíveis, segredos comerciais ou dados confidenciais não devem ser inseridos sem necessidade e autorização. Consulte também a Política de Privacidade.
5. Limitações dos resultados
- A IA pode interpretar incorretamente ironia, contexto cultural, intenção ou relação entre pessoas.
- Pode criar afirmações imprecisas, exageradas ou inexistentes.
- Pode reproduzir padrões genéricos, vieses ou estilos inadequados.
- Não conhece necessariamente fatos recentes, o contexto completo de uma relação ou informações que não foram fornecidas à tarefa.
- Não garante engajamento, resposta, venda, contratação ou reputação positiva.
6. Revisão humana e decisão final
O usuário deve ler, verificar e adaptar cada sugestão. O Comentiva não publica comentários nem envia DMs automaticamente. A decisão de copiar, inserir, editar, enviar ou descartar permanece com a pessoa, que assume responsabilidade pela versão final e pelo contexto em que será utilizada.
7. Leitura Estratégica e inferências
Leituras de intenção, ressonância, ângulo, prontidão ou sinais estilísticos são inferências probabilísticas baseadas no contexto disponível. Elas podem ajudar a refletir sobre a conversa, mas não determinam a verdadeira intenção do autor, sua personalidade, emoções, competência ou qualquer atributo pessoal. Devem ser tratadas como apoio, não como fato.
8. Conteúdo sensível e decisões importantes
Não use sugestões sem revisão para aconselhamento jurídico, médico, financeiro, de segurança, recursos humanos ou decisões que possam afetar direitos de pessoas. Em contextos de alto impacto, procure fontes qualificadas e confirme informações de forma independente.
9. Prevenção de uso abusivo
Podemos aplicar filtros, limites e revisão de segurança para reduzir usos fraudulentos, discriminatórios, violentos, ilegais, de assédio ou spam. Esses mecanismos não são perfeitos e podem bloquear solicitações legítimas ou deixar passar conteúdo inadequado.
10. Melhoria do produto
Podemos analisar métricas, avaliações e padrões de uso para melhorar prompts, seleção de modelos, desempenho e experiência. Quando possível, utilizamos dados agregados, minimizados ou anonimizados. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e os compromissos de uso limitado aplicáveis à extensão.
11. Como dar feedback
Erros, resultados inadequados e dúvidas sobre o uso de IA podem ser comunicados ao suporte. Feedback ajuda a identificar falhas de produto e aperfeiçoar as instruções, mas não deve incluir dados confidenciais desnecessários.