Política de Privacidade

A Impactar LLC, responsável pelo produto Comentiva, atua como controladora dos dados pessoais tratados para disponibilizar o serviço. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@comentiva.com.br.

Dependendo da forma de uso, podemos tratar:

• Cadastro e autenticação: nome, e-mail, identificadores de conta, status de verificação e registros de acesso.
• Uso do produto: preferências de escrita, estilo, objetivos, metas, histórico de gerações e interações registradas, saldo, plano e eventos de uso.
• Conteúdo processado: texto de publicações e comentários, links, nomes públicos, headline e outras informações públicas de perfil, além do contexto visível de conversas que o usuário seleciona para recursos de DM.
• Extensão: token do Comentiva, identificador e nome da instalação, versão da extensão, estado de conexão e informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e auditoria de uso.
• Pagamentos: referências da transação, valor, status, meio de pagamento e dados fiscais necessários. Não armazenamos na extensão dados completos de cartão.
• Indicações: código ou link de convite, relação entre indicador e cadastro, qualificação e créditos concedidos.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, logs de segurança, falhas, desempenho e rotas acessadas no site ou na área autenticada.
• Integrações opcionais: quando o usuário conecta serviços como o Google Calendar, podemos tratar identificadores da integração, dados de calendário, eventos, datas, horários e metadados necessários para sincronizar programações solicitadas pelo usuário.
• Atendimento: mensagens, anexos e informações compartilhadas em solicitações de suporte.

Quando o usuário aciona um recurso do Comentiva no LinkedIn, a extensão pode ler o contexto visível necessário àquela função, como uma publicação, comentário, perfil, headline, nome público ou conversa aberta. Esse acesso é usado para gerar a análise ou sugestão solicitada e para identificar corretamente a pessoa ou o contexto em que o usuário está trabalhando.

A extensão não solicita a senha do LinkedIn e não coleta indiscriminadamente o histórico geral de navegação. Dados de páginas e atividade de navegação são tratados somente quando necessários a uma funcionalidade visível e acionada pelo usuário.

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário, gerados durante o uso do site, da área autenticada e da extensão, recebidos de serviços de autenticação e pagamento ou obtidos do conteúdo visível que o próprio usuário solicita que o Comentiva processe.

• Criar, autenticar e administrar contas e instalações da extensão.
• Gerar comentários, respostas e DMs, realizar leituras estratégicas e aplicar preferências ou Meu Estilo.
• Organizar histórico, metas, agenda, perfis-alvo e contexto de relacionamento quando o usuário utilizar esses recursos.
• Sincronizar programações com integrações opcionais conectadas pelo usuário, como o Google Calendar.
• Controlar limites, créditos, assinaturas, pagamentos e indicações.
• Prestar suporte, responder solicitações e comunicar alterações relevantes.
• Prevenir fraude, abuso, acesso indevido e incidentes de segurança.
• Medir desempenho, corrigir erros e melhorar a experiência e a confiabilidade do produto.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

O uso de dados pela extensão Comentiva observa a Chrome Web Store User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. Dados obtidos por permissões da extensão ou pelo contexto de páginas são usados apenas para fornecer ou melhorar a finalidade e as funcionalidades apresentadas ao usuário, além de operações relacionadas de segurança, prevenção de abuso, desempenho e confiabilidade.

• Não vendemos dados pessoais ou conteúdo obtido pela extensão.
• Não usamos nem transferimos esses dados para publicidade personalizada, retargeting ou criação de perfis publicitários.
• Não transferimos dados a terceiros, exceto quando necessário para fornecer ou melhorar o serviço solicitado, cumprir a lei, proteger contra fraude ou abuso, ou em outras hipóteses permitidas pela política aplicável.
• Não permitimos que pessoas leiam conteúdo processado, salvo com consentimento do usuário para suporte sobre dados específicos, quando necessário à segurança, para cumprir obrigação legal ou quando os dados estiverem agregados e anonimizados para operações internas.

O tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse — com avaliação dos impactos e expectativas do usuário — e no consentimento quando essa for a base adequada.

Para produzir sugestões e análises, o Comentiva pode enviar a provedores de IA somente o conteúdo necessário à tarefa, como texto do post, comentário, informações públicas de perfil, contexto visível de conversa, preferências e instruções do usuário.

Os modelos podem ser acessados diretamente ou por serviços especializados de roteamento de APIs. Esses prestadores podem operar infraestrutura em outros países e possuem práticas próprias de segurança e retenção. Mais detalhes estão em Transparência sobre IA.

Compartilhamos apenas os dados necessários ao funcionamento do serviço com categorias de prestadores que viabilizam funções específicas, como autenticação e gestão de identidade, infraestrutura e hospedagem, inteligência artificial e roteamento de modelos, processamento de pagamentos, comunicação e suporte.

Esses prestadores recebem somente os dados necessários à respectiva finalidade e estão sujeitos às condições aplicáveis ao serviço contratado. Integrações opcionais, como o Google Calendar, somente são utilizadas quando conectadas pelo próprio usuário e podem envolver compartilhamento dos dados necessários para executar a sincronização solicitada. Consulte a relação atualizada de prestadores envolvidos no tratamento de dados. Também podemos utilizar outros operadores técnicos estritamente necessários, sempre de acordo com a finalidade divulgada e com atualização desta relação quando aplicável. Não vendemos dados pessoais a anunciantes, plataformas de publicidade, data brokers ou revendedores de informação.

O site e a área autenticada podem usar cookies ou armazenamento local essenciais para sessão, segurança, preferências e funcionamento. Também podemos utilizar recursos técnicos de métricas de audiência, desempenho e confiabilidade para entender o funcionamento e a qualidade do serviço. Quando a legislação exigir, mecanismos de escolha ou consentimento serão disponibilizados.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos medidas razoáveis para selecionar prestadores confiáveis e utilizar mecanismos jurídicos e contratuais compatíveis com a legislação aplicável.

Dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações, resolver disputas, prevenir fraude e exercer direitos. Prazos podem variar conforme a categoria do dado e a obrigação aplicável.

Após pedido de exclusão, dados podem ser apagados ou anonimizados, exceto quando a manutenção for necessária por obrigação legal, prevenção de abuso, comprovação de transações ou exercício regular de direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, proteção de credenciais, transmissão por conexões seguras, registros de segurança, atualização de software e segregação de funções. Nenhum sistema é totalmente imune; por isso, recomendamos proteger dispositivos, e-mail e tokens e comunicar atividades suspeitas.

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando cabível e revogação do consentimento.

Podemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta antes de atender determinadas solicitações.

Ao solicitar o processamento de uma publicação, comentário, perfil ou conversa, o usuário deve considerar que o conteúdo pode incluir dados de terceiros. Utilize o serviço apenas em contextos legítimos, evite inserir informações sensíveis desnecessárias e respeite os direitos das pessoas envolvidas.

O Comentiva é destinado ao uso profissional e não é direcionado a crianças. Se identificarmos tratamento inadequado de dados de menores, poderemos remover as informações e restringir a conta.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data serão mantidas nesta página, com comunicação adicional quando necessário.